乌鲁木齐阿波罗男科医院专家强调:医院建立一个和谐的医患关系,也是构建和谐社会一样,所以建立良好的医患关系不仅有助于医务人员更好的为病人诊断治疗,还直接影响着病人的就医态度和治疗效果,同时这也是各级医院管理者进行医疗改革的目标之一,最终建立起百姓的放心的医院,做一个百姓信赖的医院。乌鲁木齐阿波罗男科医院在建立和谐医患关系中,同时也在尝试一些更人性化的管理理念,都取得很好的效果,获得了广大百姓和卫生部门的赞赏。
热心、耐心、细心、责任心,给患者“全心”的服务
昨日,小编来到乌鲁木齐阿波罗男科医院,据乌鲁木齐阿波罗男科医院专家介绍说:乌鲁木齐阿波罗男科医院在建立良好的医患关系方面有着积极的举措,全体医务人员用四心去服务病人,让他们的身心得到康复,乌鲁木齐阿波罗男科医院在这服务中,取得了卓越的成效。
乌鲁木齐阿波罗男科医院用心服务,就是为病人服务一定要做到:热心、耐心、细心和责任心。医务人员真正做到这些,病人就会体会到乌鲁木齐阿波罗男科医院的亲切感、归属感、尊重感、认同感,让他们在医院得到全心的呵护,更是感觉有家的感觉,这对康复有很大的帮助,让患者从心里认可和信赖,才安心治疗,康复更加有效和快。
乌鲁木齐阿波罗男科医院“全心”的服务的表现:
1、乌鲁木齐阿波罗男科医院的医务人员在服务中,态度诚恳,关心体贴,语言文明。这是我们人与人之间的情感在内。
乌鲁木齐阿波罗男科医院指出:这是因为医务人员对病人的情感一般分三个层次:第一就是同情感,对病人发生的病痛遭遇有共鸣。其次是亲人感,再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为,也是医务人员防病治病的先决条件。
2、医生和护士在接诊或是在治疗的时候,他们的语言上,态度,冷静,容忍和克制是十分重要的。
乌鲁木齐阿波罗男科医院专家指出:医务人员在服务中一定要及时冷静的解答病人和家属提出的病情,诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不热,已经不要顶撞患者或者是家属,要理解他们的心情,做到不急不躁不紧张。同时,医务人员要自觉地尊重病人的隐私权,选择权和决策权,给患者一个安全和放心就诊的环境。
3、医生是救死扶伤的,所以医院的医生的行为是维系着病人的生命安全和一个家庭的幸福时候。
乌鲁木齐阿波罗男科医院专家指出:医生要做到严格遵守医疗卫生管理法,行政法规部分规章,诊疗护理规范和常规。还有就是认真科学的写病历保管病历和合理用药合理处置和检查,同时也是要时刻提高自己的诊疗水平,对医疗技术要刻苦钻研精益求精,为患者尽快解除疾病